Um novo tipo de golpe tem se espalhado rapidamente pelo país e feito cada vez mais vítimas: o golpe do Pix errado. Simples, mas altamente eficaz, ele se aproveita da boa fé das pessoas que recebem transferências inesperadas e agem por impulso para “corrigir” um suposto erro.
A armadilha funciona assim: a vítima recebe um Pix de um valor considerável — por exemplo, R$ 1 mil — vindo de uma conta desconhecida. Em seguida, o golpista entra em contato, geralmente por telefone ou mensagem, afirmando que o depósito foi feito por engano e pede que o valor seja devolvido para outra chave Pix ou conta bancária.
Sem desconfiar, a vítima faz a devolução, acreditando estar corrigindo um engano legítimo. O problema é que, logo depois, o criminoso também solicita o cancelamento do Pix junto ao banco de origem, fazendo com que o valor seja estornado. Resultado: a vítima perde o dinheiro que devolveu “de boa vontade” e ainda fica com o prejuízo.
Esse foi o caso do professor Luiz Cezar, que recebeu um Pix de R$ 700 e, acreditando na história de um suposto engano, devolveu o valor conforme solicitado. Pouco tempo depois, descobriu que havia sido enganado.
“Até então, pra mim, tava tudo tranquilo. O dinheiro tinha entrado e eu tinha devolvido. Mas o primeiro Pix foi cancelado e eu fiquei no prejuízo. Tentei falar com o rapaz, mas ele já tinha me bloqueado”, relatou o professor.
Como se proteger?O Banco Central alerta que há maneiras seguras de devolver um Pix. A principal delas é utilizar o próprio sistema do banco: no extrato do Pix recebido, há a opção ‘Devolver este Pix’, que faz a devolução para a conta de origem, de forma segura e rastreável.
Outra forma segura é pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução), um recurso criado pelo Banco Central para situações em que há fraudes ou falhas. Em 2023, foram registrados 2,5 milhões de pedidos de devolução via MED. Em 2024, esse número quase dobrou, chegando a 5 milhões.
A orientação é clara: jamais devolva valores via novas transferências manuais ou para contas informadas por terceiros. Ao receber um Pix inesperado, entre em contato com o banco e utilize os recursos oficiais do sistema para garantir sua segurança.
